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走出HR软件选型误区

日期:04-12-08 11:04:06 点击:

内容载入中...面对越来越多的HR软件厂商和丰富的HR软件产品，众多企业在选择和应用时面临着更多的困惑。从市场价格看，低端HR软件售价几万、十几万元一套，高端软件达到数百万元一套。 HR经理们辗转于各软件商的产品演示会，希望货比三家，找到适合企业的系统。然而，如何从良莠不齐的产品市场中挑选出一套真正能与企业相匹配，以提升管理系统的HR软件，绝非易事。

了解自身需求

在选择HR软件时，企业首先要明确自己的需求。如果你的企业只需要将一些纯事务性的工作简单化，如考勤、计算薪资，那么一个简单的模块即能满足需求。如果企业希望规范HR部门的业务流程，提升整体人力资源、管理的绩效，如招聘、业绩评估、培训、员工职业计划、离职、员工自助服务等，则一套完整的HR软件系统应是首选。如果企业有内部网，或者能与互联网连接，那么EHR是很好的选择。

充分考虑员工意见

在选择系统时，需要充分考虑员工的意见。因为你的系统很大程度上是为员工服务的，若没有员工的参与和配合，就无法获得成功。德国大众汽车教练公司在导人系统前成立了一个项目小组，其中就包括了12名员工。大众为了保证系统带来的改变能在企业内不受冷遇，所有涉及到的部门和员工从一开始就被纳入项目中。

请专业咨询公司作诊断

如果企业有充足的预算，可先找专业咨询公司为企业作诊断，由专业咨询机构对企业的人力资本构成现状及其期望效果预先进行分析，然后“对症下药”。爱立信中国14家独资或合资公司在引入系统时就是由普华永道来操作。

多方考察产品

对于软件产品的考察，主要有以下几点：一是功能，二是技术跟进和售后服务，三是供应商的信誉。以下几个EHR系统的评估要素，可帮你全面把握EHR系统，力争做到选型决策的万无一
失。

1.功能的完整性和实用性

首先系统的功能必须完整，能全面涵盖人力资源管理的所有业务功能，并且对每个业务功能都是基于完整而标准的业务流程设计，是企业日常工作的信息化管理平台；员工数据输入工作只需进行一次，其他模块即可共享；既可作为一个完整的系统使用，也可以将模块拆分单独使用，在必要时还能扩展集成为一个完整系统。

其次是系统功能的实用性。许多国外的人力资源软件功能非常强大，然而在具体的实施中，由于中国国内的具体情况及当地实施顾问的技术水平，这些大型HR软件在使用中，实际用到的功能还不到全部功能的50%。高昂的软件许可、实施及维护费用加上过低的软件功能实用率，给企业带来了巨大的经济损失。从中我们可以看到，系统功能的完整性，并不是指功能繁多，而更为重要的是功能一定要实用。

2.基于互联网的B/S架构

EHR是在HRMS系统基础上，随着Internet技术的出现，使得HR管理体系突破封闭的模式而延伸到企业内外的各个角落，使企业各级管理者及普通员工也能通过这样一个基于互联网的B/S
(Browser/Server)软件平台参与到HR的管理活动中来。这项技术的推广和应用，使企业的异地处理业务能轻松实现，使企业用户的实施、维护成本得以大大降低。同时也可以使该系统的应用范围得以拓宽，能够面向全员、更多地让员工参与管理。

3.系统安全性

系统的安全性是极为重要的一个评估要素，系统应该提供完备的安全加密模式，能够执行对数据项、数据表、数据库、操作功能的多层次加密功能，并且要具备严格的权限管理，设定企业对系统不同模块、子模块乃至数据项的不同级别操作权限。

4.设置灵活，查询方便快捷

好的HR软件可以方便地根据企业需求进行客户化功能改造，并可以根据客户需求更改界面数据项的显示。强大的查询功能也是好的HR系统不可或缺的要素。方便快捷的查询可以为人力资源部繁多的事务性工作节省大量的时间。

5.强大的报表功能

完善的报表功能应该具备多种国家规定及人力资源工作常用报表格式，能根据输入条件，自动生成报表；具备灵活的自定义报表设计功能，满足特殊需求；所有报告能在屏幕上显示并可打印或输出到如EXCEL、WORD等应用软件上。

6.辅助人才测评系统

将人才测评功能整合到系统中是HR系统软件的新趋势，因此具备辅助的人才测试功能是时下先进实用的HR系统的必备条件。

7.界面友好且中英文可随时切换

中英文的随时切换，无论是对进入中国的跨国公司，还是对准备进军国际市场的国内公司，都非常实用，不会因语言问题造成操作者的困扰。

8.长远且有效的技术支持和维护服务

软件的维护服务很重要，因此还要重点考察的是软件厂商的技术跟进能力和售后服务能力，再好的软件也要服务。如果服务由于缺乏经验拖延很久，易造成损失。

9.系统开放性和集成性

系统的开放性，是指系统能提供功能强大的数据接口，轻松实现各种数据的导人导出以及与外部系统的无缝链接；可方便引人各类office文档，并存储到数据库中，规范了人力资源文挡的管理，并增加了文档的安全性；同时支持所有主流数据库管理系统以及各种类型的文档处理系统。

系统的集成性，也就是我们所说的产品本身与其他系统集成的能力及适用性问题。企业如果有全面信息化考虑的话，建议选掉专业企业管理软件厂商，原因在于考虑其良好的集成性。

10.不断的升级服务

市场在不断地变化，功能需求也在不断地变化和增加，升级是软件跟上时代并日臻完善的重要过程，越先进的软件升级的速度越快，软件厂商是否能提供不断地升级服务，也是HR系统软件评估的一大要素。

一套好的、“量体裁衣”的HR软件系统和其后续服务价值不菲，而且当企业开始筹划引入人力资源管理系统时，期望的是革新自身的管理现状，所以失败所带来的不仅是物质上的损失。一个企业在进行自身人力资源管理信息化的规划时，一定要抛却“浮躁”，步入理性的轨道。作为企业首先应该拿出的是一个规划，在未来的几年中分步实施人力资源管理信息系统的规划，遵循“管理规范在前，软件应用在后，边建设、边应用”的原则，稳步推进、化解风险。（迟玉霰）

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